Mitarbeitergespräche richtig führen: die 80-zu-20-Regel

Die Regel: 80 zu 20

In einem guten Mitarbeitergespräch spricht der Mitarbeiter etwa 80 Prozent der Zeit, du als Geschäftsführer oder Vorgesetzter nur 20 Prozent. Deine Aufgabe ist nicht, einen Vortrag zu halten, sondern dem Gespräch die richtige Richtung zu geben.

Warum das wirkt: Wer selbst ausspricht, was gut läuft, was fehlt und wohin er will, entwickelt eigene Ziele. Das ist intrinsische Motivation, und die hält deutlich länger als jede Ansage von oben.

So gibst du die Richtung vor

1. Mit offenen Fragen startenWas läuft gerade richtig gut? Woran hakt es? Fragen, die man nicht mit Ja oder Nein beantworten kann.
2. Zuhören und nachfragenNicht sofort bewerten oder lösen. Ein „Erzähl mehr davon“ bringt oft das Wichtigste ans Licht.
3. Ziele gemeinsam formulierenLass deinen Mitarbeiter sagen, was er sich vornimmt. Du ergänzt, wo nötig.
4. Verbindlich abschließenWas passiert bis zum nächsten Gespräch, und wer kümmert sich worum?

Typische Fehler

• Das Gespräch findet nur statt, wenn es ein Problem gibt.
• Der Chef redet, der Mitarbeiter nickt.
• Es gibt keine Folge: Was besprochen wurde, verläuft im Sand.

Aus meiner Beratung

Das Mitarbeitergespräch ist eines von mehreren Werkzeugen, die ich in der Beratung einsetze. Es kostet nichts außer Zeit und Aufmerksamkeit und verändert oft mehr als jede Gehaltsrunde. Wenn du wissen willst, wie du dein nächstes Gespräch aufbaust, schreib mir.

Häufige Fragen